Proyecto de atención social y enfoque comunitario con personas en exclusión social en el barrio de San Francisco, en alianza con la Asociación Izangai.
El Servicio de Atención Social y Comunitaria Itzala, es un dispositivo de baja exigencia y uso temporal, que ofrece a las personas en riesgo y situación de exclusión social un lugar al que acudir durante el día y resguardarse, y en el que se les ofrece un apoyo ligado a sus necesidades básicas de higiene, manutención, consigna, de atención, y que fomenta actividades tanto en el mismo dispositivo como en la comunidad con el fin de crear experiencias de acercamiento y participación en la misma.
Junto con esta cobertura de necesidades básicas consideradas de acceso urgente, el servicio ofrece:
- Información y orientación sobre derechos, servicios y prestaciones.
- Acompañamiento social que contribuya a mejorar el desenvolvimiento autónomo e integración social.
- Intervención educativa psico-social en cuanto a la relación de ayuda.
- Mediación-intermediación en cuanto al desarrollo de competencias sociales y mejora de la interacción entre la persona y el medio, familiar, grupal o comunitario en el que se desenvuelve.
Este servicio estaría dirigido a aquellas personas que se encuentran en riesgo o situación de exclusión social sobre todo por trabas administrativas: empadronamiento, regularidad, tiempo de arraigo y que no pueden acceder a otro tipo de recursos ni servicios por dichas trabas, pero que en general poseen potencialmente habilidades y capacidades personales, aunque en este momento estén deterioradas por el propio proceso migratorio o por otro tipo de sucesos vitales estresantes. Está dirigido también a aquellas personas que están a la espera de acceder a servicios de otra índole, ya que los procesos de derivación suelen dilatarse en el tiempo varios meses.
Las personas beneficiarias y los servicios utilizados a lo largo del año 2022 han sido los siguientes:
- Personas atendidas: 68; 6 mujeres y 62 hombres.
- Personas atendidas en situación de calle: 47 personas.
- Consigna: Contamos con 14 taquillas que han estado ocupadas a lo largo de todo el año. Este servicio lo han utilizado 40 personas.
- Servicio de ducha: 42 personas han utilizado este servicio.
- Servicio de lavadora-secadora: 45 personas han utilizado este servicio.
- Diseño de plan individualizado: Con las 68 personas se ha elaborado un plan en relación a sus necesidades y proceso formativo.
- Acompañamiento en la obtención de documentación para iniciar procesos de incorporación social (padrón, pasaporte): 37 personas.
- Acompañamiento en cuanto al acceso a servicios públicos (lanbide, osakidetza, etc.): 41 personas.
- Actividades grupales del servicio: Hemos realizado actividades de competencia social, ocio, participación comunitaria, sensibilización social, incorporación social e interculturalidad.
