Itzalaberri Arreta Sozial eta Komunitarioko Zerbitzua eskakizun gutxiko eta aldi baterako erabilerako dispositibo bat da, gizarte-bazterkeriako arriskuan eta egoeran dauden pertsonei egunean zehar joateko eta babesteko leku bat eskaintzen diena, eta higieneko, mantenuko, takila eta arretako oinarrizko premiei lotutako laguntza eskaintzen diena, eta gune berean zein komunitatean jarduerak sustatzen dituena, bertara hurbiltzeko eta bertan parte hartzeko esperientziak sortzeko.
Premiazkotzat jotzen diren oinarrizko premien estaldura horrekin batera, zerbitzuak honako hauek eskaintzen ditu:
- Eskubideei, zerbitzuei eta prestazioei buruzko informazioa eta orientazioa.
- Garapen autonomoa eta gizarteratzea hobetzen lagunduko duen gizarte-laguntza.
- Hezkuntza-arloko esku-hartze psiko-soziala, laguntza-harremanari dagokionez.
- Bitartekotza, gaitasun sozialak garatzeari eta pertsonaren eta bere ingurunearen, familiakoaren, taldekoaren edo komunitarioaren arteko elkarreragina hobetzeari dagokienez.
Zerbitzu hori gizarte-bazterkeriako arriskuan dauden pertsonei zuzenduta egongo litzateke, batez ere administrazio-trabengatik: erroldatzea, erregulartasuna, sustraitze-denbora, eta oztopo horiengatik beste baliabide edo zerbitzu batzuk eskuratu ezin dituztenak, baina, oro har, trebetasun eta gaitasun pertsonalak izan ditzaketenak, nahiz eta une honetan migrazio-prozesuak berak edo beste bizi-gertaera estresagarri batzuek hondatuta egon. Beste mota bateko zerbitzuak eskuratzeko zain dauden pertsonei ere zuzenduta dago, bideratze-prozesuak hainbat hilabetez luzatu ohi baitira.
Onuradunak eta 2024an erabilitako zerbitzuak honako hauek izan dira:
• Artatutako pertsonak: 68; 7 emakume eta 61 gizon.
• Kaleko egoeran artatutako pertsonak: 52 pertsona.
• Kontsigna: Urte osoan zehar okupatuta egon diren 16 armairu ditugu. Zerbitzu hau 44 pertsonak erabili dute.
• Dutxa-zerbitzua: 42 pertsonak erabili dute zerbitzu hori.
• Garbigailu-lehorgailu zerbitzua: 42 pertsonak erabili dute zerbitzu hori.
• Plan indibidualizatua diseinatzea: 68 pertsonekin plan bat egin da haien premiei eta prestakuntza-prozesuari buruz.
• Gizarteratze-prozesuei ekiteko dokumentazioa lortzen laguntzea (errolda, pasaportea): 17 pertsona.
• Zerbitzu publikoak (Lanbide, Osakidetza, etab.) eskuratzeko laguntza: 46 pertsona.
• Zerbitzuaren talde-jarduerak: gaitasun sozialeko, aisialdiko, parte-hartze komunitarioko, gizarte-sentsibilizazioko, gizarteratzeko eta kulturartekotasuneko jarduerak egin ditugu.
